Aviso de sinistro
É aqui que uma corretora prova o seu valor. Avise a ERQ e nós conduzimos o processo com a seguradora, do primeiro contato até a indenização.
Emergência em andamento
O que fazer, na ordem
- 01
Garanta a segurança primeiro
Se houver feridos, acione o resgate. Nenhum procedimento de seguro vem antes da integridade das pessoas envolvidas.
- 02
Registre a ocorrência
Boletim de ocorrência em casos de colisão, roubo, furto e danos causados por terceiros. Fotografe o local e os danos antes de mover qualquer coisa.
- 03
Avise a ERQ
Ligue, mande WhatsApp ou envie o aviso pelo formulário desta página. Precisamos do número da apólice, da data e de um relato do ocorrido.
- 04
Nós conduzimos o processo
Abrimos o aviso na seguradora, reunimos a documentação, acompanhamos a regulação e conferimos o cálculo da indenização antes do aceite.
Documentos por tipo de sinistro
A lista abaixo cobre o que é pedido na maioria dos casos. A seguradora pode solicitar documentos adicionais conforme a análise, e a ERQ orienta em cada etapa.
Automóvel e frota
01- Apólice ou número do contrato
- CNH do condutor no momento do sinistro
- Documento do veículo
- Boletim de ocorrência
- Fotos dos danos e do local
- Dados do terceiro envolvido, quando houver
Residencial
02- Apólice ou número do contrato
- Documento de identificação do segurado
- Fotos dos danos e dos bens atingidos
- Notas fiscais ou comprovação de propriedade dos bens
- Boletim de ocorrência em caso de roubo ou furto
- Laudo técnico, quando exigido pela seguradora
Vida e acidentes pessoais
03- Apólice ou número do contrato
- Documentos do segurado e dos beneficiários
- Certidão de óbito ou relatório médico
- Comunicação de acidente de trabalho, quando aplicável
- Formulário de aviso de sinistro preenchido
Empresarial e condomínio
04- Apólice ou número do contrato
- Contrato social e documentos da empresa
- Relação de bens atingidos com valores
- Notas fiscais dos bens sinistrados
- Boletim de ocorrência quando houver roubo, furto ou vandalismo
- Demonstrativos de faturamento em caso de paralisação
Enviar aviso de sinistro
Preencha os dados do ocorrido e um analista da ERQ abre o processo junto à seguradora. Em caso de urgência, prefira o WhatsApp ou o telefone.
- Segunda a sexta, das 09:00 às 18:00
- contato@erqseguros.com.br
- Rua Presidente Café Filho, 26 - Sala 4 Parque São Vicente, Mauá - SP
Ao enviar seus dados você concorda com o tratamento das informações conforme a nossa política de privacidade.